3.1 La réservation de services est gratuite pour les Voyageurs. Les Hôtes s'acquittent de frais de commission :

• 10 % pour un hébergement ;
• 5 % pour une activité.
• Accès à des événements et lieux touristiques uniques.

Ces frais sont prélevés automatiquement sur l'acompte payé par le Voyageur. Le solde est versé à l'Hôte selon les modalités choisies.

3.2 Pour confirmer une réservation :

• Hébergement : acompte équivalent à une nuitée.
• Activité : acompte de 50 % du montant total.

Le paiement se fait via carte bancaire (CIB, El Dahabia). Le solde restant est payé à l'Hôte le jour du service.

3.3 Tahwissa peut modifier les frais de service avec préavis raisonnable. Les modifications ne s'appliquent pas aux réservations antérieures.

3.4 Annonce vérifiée : Tahwissa peut vérifier la véracité des informations d'une annonce. La vérification est valable 9 mois et doit être renouvelée ensuite. Les notations des Voyageurs contribuent à cette vérificatio

2.1 La plateforme est réservée aux personnes physiques âgées de 18 ans ou plus, ainsi qu'aux entreprises ou organisations légalement constituées. Tout accès non conforme est interdit.

2.2 Pour accéder à certaines fonctionnalités (publier une annonce ou effectuer une réservation), vous devez créer un compte (Compte Tahwissa). Si vous créez un compte pour une entité légale, vous certifiez être autorisé à engager juridiquement cette entité.

2.3 Vous pouvez créer un compte avec votre adresse e-mail ou via des services tiers (Google, Facebook, etc.).

2.4 Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour. Toute fausse information engage votre responsabilité.

2.5 La création de plusieurs comptes est interdite sauf autorisation. Les comptes ne peuvent être cédés ou transférés.

2.6 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tout usage non autorisé doit être signalé immédiatement à Tahwissa.

2.7 Pour vérifier l'identité des Membres, Tahwissa peut demander des documents officiels.

2.8 Le Membre peut supprimer son compte à tout moment. En cas de réservation en cours, les CGU restent applicables. Tahwissa peut également suspendre un compte en cas de non-respect des CGU.

2.9 Tahwissa décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces conditions.

5.1 Toute réservation implique un accord juridiquement contraignant avec l'Hôte. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte.

5.2 Réservation d'hébergements : Le Voyageur s'engage à respecter les heures d'occupation et les règles de l'Hôte.

5.3 Réservation d'activités : Le Voyageur doit lire attentivement les conditions et suivre les instructions de l'Hôte.

Les Hôtes et Voyageurs peuvent modifier ou annuler les réservations, sous réserve des conditions précisées dans l'annonce. Les acomptes peuvent être remboursés selon les modalités. Tahwissa peut annuler une réservation si les CGU ne sont pas respectées.

Les notations et commentaires reflètent l'opinion des Membres et ne sont pas vérifiés par Tahwissa. Les contenus injurieux ou diffamatoires sont interdits.

Les Hôtes sont encouragés à souscrire une assurance. Les Voyageurs sont responsables de l'état du service utilisé et doivent indemniser l'Hôte en cas de dommages.

Le contenu publié doit respecter la politique de Tahwissa. Les contenus frauduleux, offensants ou illégaux peuvent être supprimés. Tahwissa peut utiliser les contenus publiés à des fins de promotion, dans le respect des droits d'auteur.

Tahwissa ne peut garantir un service ininterrompu et décline toute responsabilité en cas d'erreurs techniques, intrusions malveillantes ou pannes indépendantes de sa volonté..

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